Rückerstattungen und Rücksendungen
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Rücksendungen und Rückerstattungen. Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht , d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rücksendung oder Rückerstattung bearbeiten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Produkte, die zurückgegeben werden können:
1. Unser Fehler führte zur Beschädigung des Produkts während des Transports, beschädigte Ware, beschädigt durch Transport
2. Defekte und fehlerfreie Produkte, die vom Kunden nicht benutzt wurden
Nicht umtauschbare Produkte:
1. Wir können nicht mehr als unsere 14-tägige Garantie zurückerstatten
2. Produkte verwendet, aber mit dem Produkt nicht zufrieden (das Produkt wurde aus der Verpackung genommen und für kurze Zeit verwendet)
Eine Rückgabe einleiten
Um Ihre Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte shop@beelovy.com . Bitte schicken Sie Ihren Einkauf nicht an die Adresse des Absenders zurück. Detaillierte Informationen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Rücksendeanforderung genehmigt wurde.
Produktzustand: Nur Neu
Methode: Per Post
Rücksendeetikett: Pflichten des Kunden
Zusätzliche Kaufgebühren: Keine Gebühren
Kosten für die Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen, den Artikel zu verfolgen, denn wenn der Artikel nicht ankommt oder auf dem Rückweg verloren geht, wird die Rückerstattung storniert (da er nie eingegangen ist).
Stornierungen von Bestellungen
Alle Stornierungen von Bestellungen müssen innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung oder Teile davon jederzeit nach Erhalt nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, schreiben wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
Für jede Stornierung nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr von 3,85 US-Dollar an, unabhängig vom Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händlerprozessor/die Kreditkarte uns eine Stornierungsgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn akzeptiert, erhalten Sie Ihr Geld sofort mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurück innerhalb 10 Werktage . Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn mehr als 10 Arbeitstage sind vergangen, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@beelovy.com
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@beelovy.com
Kundendienst
Geschäftsadresse: 1021 E Lincolnway Suite #6704, Cheyenne, Wyoming 82001, Vereinigte Staaten
E-Mail: shop@beelovy.com
Telefon: +84 903236555
Arbeitszeit:
Montag – Freitag: 8:30 – 22:00 Uhr (Pazifische Zeit)
Samstag - Sonntag: 9:00 - 21:00 Uhr